Återbetalningspolicy

Returer och återbetalning

Vi erbjuder en returrätt enligt nedan. Om du inte är helt nöjd med din beställning kan du returnera varan inom 14 dagar från mottagandet. 

Returer:

• Returrätt: Du har rätt att returnera de flesta varor inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den.
• Undantag: För vissa produkter, t.ex. specialbeställningar eller hygienprodukter, kan returrätten vara begränsad eller ej gälla.
• Hur man returnerar: För att returnera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@barnenskok.se för att få instruktioner om hur du ska gå tillväga.
• Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler: Konsumentverket

Återbetalning:

• När vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala beloppet för varan till det betalningssätt som användes vid köpet. Återbetalningen sker vanligtvis inom 3 arbetsdagar efter att vi behandlat returen.
• Fraktkostnader: Returfrakten betalas av kunden om inte varan är felaktig eller skadad vid mottagande.